1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu https://craftnova.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Mw-Art Monika Wójtowicz
NIP: 7962390019
REGON: 541629354
Adres: Tartaczna 14, 26-612 Radom, woj. mazowieckie
Osoba decyzyjna: Monika Wójtowicz
E-mail kontaktowy: kontakt@craftnova.pl
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania ze sklepu możemy zbierać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres zamieszkania / dostawy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane do faktury (firma, NIP – jeśli podane)
- adres IP
- dane zawarte w formularzach
- dane konta użytkownika
- dane dotyczące zamówień
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówień lub korzystania z wybranych funkcji serwisu.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień w sklepie
- prowadzenia kont użytkowników
- obsługi reklamacji i zwrotów
- kontaktu z klientem
- wysyłki newslettera
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych
- działań marketingowych (za zgodą użytkownika)
4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
5. Newsletter
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, Twój adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- operatorowi płatności: PayU
- firmie kurierskiej: InPost
- firmie księgowej
- dostawcom usług IT i hostingu
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
7. Przekazywanie danych poza UE
Niektóre narzędzia (np. newsletter lub statystyki) mogą powodować przekazywanie danych poza UE (np. do USA). Odbywa się to zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych (standardowe klauzule umowne).
8. Okres przechowywania danych
- dane zamówień – 5 lat (wymogi księgowe)
- konto użytkownika – do momentu jego usunięcia
- dane newsletterowe – do cofnięcia zgody
- komentarze – bezterminowo lub do usunięcia
9. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu
- cofnięcia zgody
Możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu
- obsługi logowania
- realizacji zamówień
- celów statystycznych i marketingowych
Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
11. Komentarze
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania oraz adres IP i podpis przeglądarki w celu wykrywania spamu.
Anonimizowany hash adresu e-mail może być przekazany do usługi Gravatar.
12. Media
Jeśli wgrywasz obrazy, unikaj plików zawierających dane lokalizacyjne EXIF.
13. Osadzone treści
Artykuły mogą zawierać osadzone treści (np. filmy), które mogą zbierać dane tak, jakbyś odwiedził daną witrynę bezpośrednio.
14. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.